Qui faut-il contacter pour faire des travaux de rénovation énergétique ?

La rénovation énergétique est un sujet de plus en plus présent dans la vie des propriétaires français. Entre l’interdiction progressive de location des passoires thermiques, la hausse des prix de l’énergie et la multiplication des aides financières, l’envie de rénover n’a jamais été aussi forte.

Mais une question cruciale revient toujours : par où commencer, et surtout, à qui faire appel ?

Avant de démarcher des artisans ou de déposer une demande d’aide, mieux vaut faire appel à un conseiller en travaux de rénovation énergétique. Ce professionnel indépendant vous guide pas à pas, de la stratégie aux devis, jusqu’au suivi des travaux. 

Pourquoi ne pas appeler directement un artisan ou une entreprise ?

Beaucoup de particuliers font cette erreur : contacter un chauffagiste pour remplacer une chaudière ou un plaquiste pour isoler des combles, sans vision globale.

Résultat : des travaux coûteux, qui ne permettent pas toujours d’atteindre une réelle performance énergétique ou de bénéficier des aides financières conditionnées à un “gain de classe” sur le DPE.

Faire appel à un artisan sans étude préalable revient à poser un pansement sur une fracture : c’est partiel, parfois inefficace, et souvent plus cher au final.

Le conseiller rénovation énergétique : votre chef d’orchestre

Le premier interlocuteur à solliciter est donc un conseiller rénovation énergétique. Ce professionnel est à la fois :

• Indépendant (il ne vend pas de travaux)
• Qualifié (formé à la thermique, aux aides, à la réglementation)
• Capable d’avoir une vision globale du logement

Il est souvent intégré dans des structures labellisées Mon Accompagnateur Rénov’, ou des bureaux d’étude thermique comme Ithaque. 

Ses missions principales :

• Réaliser ou coordonner un audit énergétique
• Construire un scénario de rénovation par étapes ou global
• Identifier les travaux les plus rentables (et techniquement faisables)
• Optimiser l’accès aux aides MaPrimeRénov’, éco-PTZ, CEE…
• Mettre en relation avec des entreprises RGE de confianceAssurer le suivi technique et administratif
  

À quel moment faut-il le contacter ?

Dès que vous avez le projet de rénover. Même si vous ne savez pas encore précisément quels travaux envisager, un conseiller pourra :

• Vérifier si vous êtes éligible aux aides
• Vous expliquer les démarches à anticiper
• Vous éviter des erreurs de séquencement (par exemple : changer de chauffage avant d’avoir isolé)
• Il est donc le point d’entrée naturel de tout projet de rénovation énergétique en 2025.

Faut-il payer ce professionnel ?

Dans le cadre de rénovations globales, l’État finance partiellement cet accompagnement via le dispositif “Mon Accompagnateur Rénov’”.

Certaines structures, comme Ithaque, ne facturent cette prestation que si vous êtes éligible aux aides principales, ce qui évite les mauvaises surprises.

Par ailleurs, leur prestation est largement rentabilisée par l’accès optimisé aux aides, la réduction des travaux inutiles, et l’efficacité énergétique réelle atteinte après rénovation. 

Qui intervient ensuite ?

Une fois le plan de rénovation validé, le conseiller vous oriente vers les bons interlocuteurs pour chaque étape :

Les bureaux d’étude thermique

Ils réalisent les audits énergétiques, vérifient la cohérence technique des travaux, modélisent les gains énergétiques. Chez Ithaque, ce sont des ingénieurs thermiciens expérimentés qui interviennent.

Les artisans RGE

Les entreprises de travaux doivent être Reconnues Garantes de l’Environnement pour que les aides puissent être versées. Le conseiller vous met en relation avec des artisans qualifiés, compétents et disponibles.

Les organismes de financement

Le conseiller peut aussi vous orienter vers les bons interlocuteurs pour solliciter un éco-PTZ ou un prêt aidé, selon votre profil.

Et en copropriété ou en logement locatif ?

En copropriété, un conseiller spécialisé peut vous aider à :

• Créer un plan pluriannuel de travaux (PPT)
• Obtenir des aides collectives
• Convaincre les copropriétaires lors des assemblées générales

Dans un logement locatif, il vous aide à :

• Optimiser la rentabilité de la rénovation
• Anticiper les interdictions de mise en location
• Répondre aux nouvelles obligations réglementaires (audit énergétique, DPE…) 

Conclusion : ne commencez pas sans accompagnement 

Rénover son logement, c’est un investissement lourd, souvent subventionné, mais à condition de respecter certaines règles.

En 2025, il est risqué et contre-productif de se lancer sans l’appui d’un professionnel compétent.

Le conseiller en travaux de rénovation est donc la première personne à contacter : il sécurise votre projet, vous permet de faire les bons choix techniques et économiques, et transforme votre envie de rénover en un plan concret, efficace et financé.