Pendant un jeu de casino en ligne, il peut arriver qu’une déconnexion brutale survienne. Dans ce cas, sachez qu’il existe des chances que vous ne perdiez pas toutes vos mises ni vos gains. Cela arrivera dans des cas assez précis. Découvrez-les ici et les dispositions à prendre pour les éviter à l’avenir.
Choisir un casino fiable avec un bon service client
Comme vous pouvez vous en douter, toute technologie est faillible. Cela dit, les bugs ne manqueront pas. L’idéal est qu’il y en ait le moins possible lorsque vous jouez à un jeu de casino en ligne. Il s’agit là d’un critère dont vous devez tenir compte au moment de choisir votre plateforme de jeu à distance. Renseignez-vous sur les avis de ses utilisateurs sur ce point avant de valider votre décision. En effet, les casinos les plus fiables rencontrent moins ce problème.
Par ailleurs, il est essentiel de choisir celui qui a un bon service client. Pour ne pas chercher loin, sachez que Jackpot Bob a un super service client. Il vous faut des professionnels qui seront en permanence à votre écoute. Ainsi, dès que vous rencontrez un problème, ou en cas de bug, vous pouvez rapidement les contacter. Le Live Chat et l’email sont les canaux que vous pouvez exploiter pour les joindre. C’est définitivement un casino en ligne à découvrir.
Ainsi, les agents répondront à vos préoccupations. Il est important de tenir compte des heures auxquelles les agents sont joignables. L’idéal serait qu’ils le soient tous les jours 24h/24. Certains peuvent être joints tous les jours de 10h à 22h. Cela est aussi acceptable.
Les problèmes techniques ne surviennent que rarement
L’autre chose qu’il est important de souligner est que les jeux sont faits pour éviter que des problèmes techniques surviennent. C’est un défi pour les casinos, car si cela venait à arriver, ils perdraient tout simplement la confiance des utilisateurs. À cet effet, ils ne travaillent qu’avec des développeurs de jeu qui font leurs preuves depuis de nombreuses années. Le constat ?
Leurs jeux se chargent rapidement. Cela fait gagner du temps au joueur. En outre, leurs jeux ne buggent quasiment pas. Un affaiblissement de votre débit n’aura pas un grand impact sur ces derniers. Ils continueront de tourner pour votre plus grand plaisir.
Pour vérifier tout ce qui est avancé ici comme argument, les casinos en ligne vous permettent de jouer gratuitement à leurs jeux. Il vous est donc possible de les tester sans débourser le moindre centime. C’est l’occasion pour vous de faire votre propre idée de ce qu’il en est. Vous pouvez alors décider de jouer avec de l’argent réel ou pas. Une chose est sûre, les casinos fiables prennent toutes les dispositions afin que les joueurs ne soient pas déçus.
Faut-il le souligner, en jouant en démo, vous vous familiarisez aussi avec les jeux. Vous maîtriserez leurs règles et adopterez la meilleure stratégie au moment de jouer avec de l’argent réel.
Que se passe-t-il lorsque la déconnexion vient du casino en ligne ?
Se voir déconnecté pendant un jeu de machine à sous ou alors que vous participez à un tournoi de poker peut vous mettre dans tous vos états. Comme spécifié plus haut, malgré toutes les mesures que peuvent prendre les promoteurs de ces plateformes, une déconnexion peut toujours arriver pendant un jeu de casino en ligne.
Si cela provient du site, sachez que le système vous ramènera au moment exact où le jeu a été interrompu. Puisque ça vient de la plateforme elle-même, c’est supposé que tous ceux qui jouent sur le même site rencontrent ce problème. Tout ce que vous avez à faire est de patienter quelques instants, le temps que la connexion soit rétablie.
Vous pouvez également contacter le service client afin de leur faire part du problème auquel vous êtes confronté. Les agents vous diront la conduite à tenir. Gardez juste à l’esprit que dès que la connexion revient, le jeu reprend là où il s’était arrêté. Vous ne perdrez donc pas vos gains.
Qu’advient-il du jeu lorsque le problème vient de vous ?
Si la déconnexion vient de vous, vous risquez de perdre vos mises ou vos gains. Il est important de notifier que ce n’est pas un problème que vous rencontrerez fréquemment en choisissant un casino fiable. Quand vous remarquez que l’expérience de jeu est diminuée en raison d’un bug provenant de votre connexion, contactez immédiatement le service client du casino en ligne.
Ainsi, vous serez informé des dispositions que prend le casino en ligne dès qu’un tel problème survient pour vous éviter de perdre vos gains. Afin d’avoir gain de cause dans les meilleurs délais, il est essentiel de choisir un casino ayant un service client assez réactif. Pour ne pas en arriver à cet extrême, vous devez prendre soin de votre connexion internet et du terminal que vous utilisez pour jouer à vos différents jeux.
Astuces pour garder sa connexion stable pendant une partie du jeu
Utilisez-vous le wifi ? Si oui, sachez que ce n’est pas une bonne idée. En effet, il peut impliquer une perte de connexion de près de 40%. De plus, sa connexion n’est pas toujours stable. L’idéal serait plutôt d’utiliser le câble d’Ethernet. Reliez-le donc directement à la box. Ce faisant, vous utiliserez 100% de votre débit.
Par ailleurs, mettez régulièrement votre navigateur à jour. Mieux, consacrez un seul navigateur à vos sessions de jeu d’argent sur les casinos virtuels. Ce faisant, les cookies de vos différentes navigations ne le ralentiraient pas. En outre, les téléchargements de fichier, le streaming et autres sont à éviter lorsque vous vous servez de votre connexion internet pour jouer.
Respectez ces quelques principes et votre connexion restera toujours fluide et stable durant chacune de vos parties.
Optimisez son terminal
Si vous utilisez un téléphone intelligent, fermez les applications fantômes. Elles dévorent énormément la bande passante et prennent plus de place sur votre mémoire vive. Il est déconseillé de jouer avec un PC qui rame. Il est susceptible de ramer sur les jeux de casino en ligne, et ça, vous n’allez certainement pas l’apprécier.
S’il n’y a plus assez d’espace sur la mémoire vive ou la mémoire interne, daignez les libérer un tant soit peu. Il est conseillé de défragmenter le disque dur du terminal. Ainsi votre PC ne ramera pas. Faites également une mise à jour de toutes les pilotes et de l’OS. Installez un anti-virus sur le PC et lancez-le régulièrement.
Voilà comment vous pouvez entretenir votre terminal pour qu’un bug ne vienne de lui pendant un jeu de casino en ligne.
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