Si votre micro ne fonctionne pas dans Chrome, distinguez trois niveaux : le périphérique d’entrée de l’ordinateur, l’autorisation du site et le micro choisi pour l’appel. Commencez par le bouton de coupure du casque et celui de la réunion. Vérifiez ensuite les réglages, un par un, afin de savoir quelle observation change.
Ce guide concerne Chrome sur ordinateur. Il a été préparé à partir des documentations Google, Microsoft et Apple relues le 17 octobre 2026 ; aucun enregistrement ni essai de microphone réel n’a été effectué pour cet article. Les noms de menus peuvent varier selon la version et la langue.
Décrire le problème avant de changer des réglages
Notez ce qui manque : votre interlocuteur ne vous entend pas, le service affiche « accès refusé », ou aucun micro n’est proposé. Ces situations ne désignent pas automatiquement la même cause. Entendre les autres confirme la sortie audio, pas l’entrée micro. Le guide du casque Bluetooth connecté mais sans son traite précisément la sortie sous Windows.
Préparez une phrase neutre pour les essais, par exemple « Ceci est une vérification du micro ». Évitez de citer une adresse, un numéro ou une information privée. Gardez le même périphérique et la même phrase pendant une comparaison : si plusieurs choses changent ensemble, le résultat devient difficile à interpréter.
Vérifier la coupure et l’autorisation dans Chrome
Le bouton de coupure peut se trouver sur le casque, son câble ou dans la réunion. Une fois ce point vérifié, ouvrez Chrome → Paramètres → Confidentialité et sécurité → Paramètres des sites → Micro. Consultez l’autorisation du service utilisé et, s’il est bloqué, autorisez ce site lorsque vous souhaitez lui donner accès. Ne généralisez pas l’accord à tous les sites.
Dans cette même page, choisissez le micro par défaut dans la liste. Sur un navigateur géré par une entreprise ou une école, certains réglages appartiennent à l’administrateur. Consultez l’aide Google sur la caméra et le micro. Une permission Chrome ne remplace pas l’autorisation demandée par le système de l’ordinateur.
Contrôler le périphérique sous Windows
Ouvrez Paramètres → Système → Son → Entrée. Sélectionnez le microphone concerné et ses propriétés. Microsoft décrit un test avec démarrage, parole, arrêt puis écoute de l’échantillon. Ajustez le volume d’entrée si nécessaire, sans confondre ce réglage avec le volume des haut-parleurs. Procédure Microsoft pour configurer et tester un microphone.
Si plusieurs entrées sont listées, relevez leur nom : micro intégré, casque ou interface externe. Un nom proche ne suffit pas pour savoir quelle prise capte votre voix. Vérifiez la connexion de l’accessoire et son bouton de coupure avant d’interpréter le test. Il s’agit d’une vérification à faire sur votre appareil ; cet article ne présente aucun niveau mesuré.
Contrôler l’entrée audio sur Mac
Sur Mac, ouvrez Réglages système → Son → Entrée, sélectionnez le périphérique et ajustez le volume d’entrée si nécessaire. Selon l’équipement, la liste peut proposer le micro du Mac, d’un écran ou un accessoire externe. La documentation Apple sur l’entrée audio précise les possibilités.
Un volume très bas peut gêner une voix faible ; un niveau excessif peut déformer un signal fort. Faites une modification limitée, puis comparez. Ne concluez pas que l’appareil ne possède aucun micro simplement parce que le nom affiché diffère de celui que vous attendiez.
Comparer le système et le site de réunion
| Observation | Suite à vérifier |
|---|---|
| Le système ne propose pas le micro attendu | Connexion et reconnaissance du périphérique avant les réglages du site |
| Un échantillon système est audible, mais le site reste muet | Autorisation Chrome et entrée choisie dans le service web |
| Le micro fonctionne dans une autre situation | Ce qui diffère entre les deux : périphérique, compte, service ou autorisation |
| Un message indique un réglage imposé | Administrateur de l’équipement ; conserver le message exact |
Ces observations servent à choisir la prochaine vérification ; elles ne constituent pas un diagnostic matériel certain. Un succès dans une configuration ne prouve pas la compatibilité de toutes les applications. Pour un service qui propose sa propre liste d’entrées audio, contrôlez aussi ce choix plutôt que d’en déduire qu’il suit toujours le défaut du système.
Reprendre l’appel et demander de l’aide utilement
Après les vérifications, Google recommande de quitter puis rejoindre l’appel, de relancer Chrome, puis de redémarrer l’ordinateur si nécessaire. Prévenez les autres participants avant de sortir et conservez votre travail avant un redémarrage. Si le problème persiste, la référence du micro et les résultats des vérifications aideront son fabricant ou le support du service.
Évitez d’installer un logiciel de pilote proposé par une publicité ou de réinitialiser tous les réglages pour un problème limité à un site. Préparez plutôt un relevé court : système utilisé, nom du micro, message de permission et résultat d’un échantillon neutre. Cela garde la recherche centrée sur des faits reproductibles sans transmettre une conversation privée.
L’autrice
Laura Jung
Rédactrice en chef de GTLF, Laura Jung couvre les tendances culturelles, le lifestyle, la maison, la technologie et les usages numériques, avec une attention particulière portée à la clarté des informations et des sources.
Questions fréquentes
Pourquoi j’entends les autres mais ils ne m’entendent pas ?
La sortie audio et l’entrée micro sont deux fonctions distinctes. Vérifiez l’entrée choisie et l’état du micro dans l’appel ; entendre les autres ne valide pas votre microphone.
Faut-il autoriser le micro sur tous les sites ?
Accordez seulement l’autorisation au service que vous souhaitez utiliser. Une demande inattendue sur un site sans rapport avec votre appel ne justifie pas un accord.
Le micro fonctionne dans Windows : Chrome est-il forcément en panne ?
Non. Ce résultat oriente la suite vers les autorisations, le périphérique sélectionné dans Chrome et les réglages de l’application web, sans établir une cause unique.
Une absence de signal prouve-t-elle que le micro est cassé ?
Non. La connexion, le bouton de coupure ou le mauvais périphérique peuvent produire le même symptôme. Relevez les observations avant de remplacer du matériel.
Photo : Nicolas Esposito / Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Original JPEG conservé. Ce microphone de scène illustre le sujet ; il ne représente ni un micro USB testé ni un réglage Chrome.
